Entrega e Prazos
Na Nuviáh Makeup, trabalhamos para que seus pedidos cheguem de forma rápida, segura e dentro dos prazos estimados. As entregas são realizadas em todo o território nacional, por meio de Correios ou transportadoras parceiras.
1. Valores e prazos
O custo e o prazo de entrega são calculados automaticamente na finalização da compra, de acordo com:
O prazo exibido no momento da compra é uma estimativa fornecida pelos Correios ou pela transportadora, podendo haver pequenas variações por fatores externos (greves, condições climáticas, áreas de difícil acesso etc.).
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelo processo de faturamento, separação e embalagem, que pode levar até 3 dias úteis. Em períodos promocionais, esse prazo pode ser estendido para até 6 dias úteis.
Compras realizadas em finais de semana ou feriados são processadas no próximo dia útil. Pedidos feitos nas sextas-feiras após as 11h também entram no fluxo de análise no próximo dia útil.
2. Modalidades de frete disponíveis
3. Rastreamento
Você pode acompanhar sua entrega pelo link disponibilizado em “minha conta” – “Meus pedidos”, no menu superior do site.
4. Tentativas de entrega
As transportadoras e os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Se não houver sucesso, a encomenda poderá ficar disponível para retirada em uma agência próxima ou ser devolvida ao nosso centro de distribuição.
5. Atrasos ou problemas na entrega
Caso seu pedido sofra atraso ou algum problema de transporte, entre em contato com nosso SAC. Abriremos uma solicitação junto à transportadora para solução em até 7 dias úteis.
Todos os procedimentos seguem as normas do Código de Defesa do Consumidor.
6. Embalagens
Todos os pedidos são enviados em embalagens resistentes e seguras, garantindo a integridade dos produtos.
